退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确(que)认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型(xing)失误而造成的(de)退货需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺(que)陷，并经(jing)由我方确认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成(cheng)破(po)损外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗(hao)材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书(shu)不完(wan)整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生售后(hou)问题(ti)，需先退回发(fa)票。

登录后(hou)进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即(ji)完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内(nei)与您联系(xi)核实情(qing)况(kuang)，注意红颜(yan)色为(wei)必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回：

请(qing)联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)(ruo)不能退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他支(zhi)付方式，您可以和杰(jie)星(xing)沟通(tong)选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。