退换货政策(ce)

1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认(ren)后(hou)再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方(fang)不承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我方确(que)认(ren)后，可(ke)申(shen)请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品，除制造商(shang)明确(que)做出的保证外，我方未做出适用法律规定以(yi)外的任何默示或(huo)其它的保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造成破(po)损外的(de)一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料(liao)制(zhi)品，使(shi)用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密封性产品，在(zai)客(ke)户验货签收后，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换(huan)货(huo)。

退换货流程

如何(he)申(shen)请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售后(hou)申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地址，提交客(ke)服或销售退回信息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问(wen)题(ti)，需先退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申请单”，填写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请(qing)联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货(huo)时，杰(jie)星会与(yu)您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)(yu)付款(kuan)支付，只能(neng)退回到(dao)预(yu)(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。