退换(huan)货政策(ce)

1、客户在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防(fang)护产品时请仔细确(que)认(ren)后(hou)再行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型(xing)失误而造成的退货需(xu)求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产品(pin)(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确(que)做出(chu)的(de)(de)(de)保证(zheng)外，我方未做出(chu)适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)(de)(de)任何默(mo)示或其它的(de)(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或(huo)者灭(mie)菌(jun)耗材，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客(ke)户验(yan)货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按(an)照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单(dan)产生售后问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经(jing)收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预(yu)付(fu)款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和(he)杰星(xing)沟(gou)通(tong)选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。