退换货政策

1、客户在订购耗材、防(fang)护(hu)产品时请仔(zi)细确认后(hou)再行订购，由客户选型失(shi)误(wu)而造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户(hu)发(fa)现缺陷(xian)，并经由我方确认后，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确做出(chu)的(de)保证外(wai)，我方未做出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密封性产品，在(zai)客户验货签收后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日(ri)；

2）退货时效：售后申请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应的退货地(di)址(zhi)，提交客(ke)服(fu)或销售退回信息(xi)， 不(bu)提交即为(wei)自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单产生(sheng)售后问(wen)题(ti)，需先退回发票。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意(yi)红(hong)颜色(se)为必填项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请(qing)联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或(huo)退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收(shou)到发票，必须将发票退(tui)(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回发票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发票；

3、 若您使用预(yu)(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退回到预(yu)(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其他(ta)支付方式，您(nin)(nin)可(ke)以(yi)和(he)杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。