退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失(shi)误(wu)而造成的退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)(huo)或换(huan)货(huo)(huo)。对于此类(lei)产品，除制造商明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外(wai)，我方(fang)未(wei)做出(chu)适用(yong)法律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默(mo)示或其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送货造(zao)成破损(sun)外的(de)一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂(tu)改(gai)，我方不(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如何(he)申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效：售后申(shen)请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)(huo)地址，提交客(ke)服(fu)或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生售(shou)后问题，需(xu)先退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换货申(shen)请(qing)单”，填(tian)(tian)写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作(zuo)日(ri)内与(yu)您(nin)联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或(huo)退货时(shi)，杰(jie)星(xing)会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)(ruo)您已经(jing)收到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和(he)杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。