退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行(xing)订购(gou)，由(you)客户(hu)选型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规定(ding)以外的任何默示或(huo)其(qi)它的保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破(po)损外的(de)一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭(mie)菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料制品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封(feng)性产品，在(zai)客户(hu)验(yan)货(huo)签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成(cheng)功(gong)之日起，（含(han)）3个(ge)工作(zuo)日，按(an)照对(dui)应(ying)的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提交客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产(chan)生(sheng)售(shou)后问题(ti)，需先退回(hui)发(fa)票。

登录(lu)后进(jin)入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会(hui)在(zai)2个(ge)工(gong)作(zuo)日内与您联(lian)系核实情况，注意红颜(yan)色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟(gou)通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预(yu)付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退回(hui)到预付款账户(hu)；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟(gou)通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。