退换(huan)货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退(tui)货(huo)需(xu)求(qiu)，我方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保证外，我(wo)方未(wei)做出适(shi)用法律(lv)规定(ding)以外的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保证。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产(chan)品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产(chan)生售后问题(ti)，需先退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单(dan)”，填(tian)(tian)写(xie)完(wan)成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个工作(zuo)日(ri)内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰(jie)星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星(xing)沟通(tong)选择退款的(de)方式400-800-5586。