退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确(que)认(ren)后再(zai)行订(ding)(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后(hou)，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)做出的(de)保证外，我(wo)方未(wei)做出适用(yong)法律(lv)规定以外的(de)任(ren)何(he)默示或其它(ta)的(de)保证。

3、不(bu)予退(tui)货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性(xing)耗材(cai)(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验(yan)货签收后，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提(ti)(ti)交客服或(huo)销售退回信息(xi)， 不提(ti)(ti)交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工(gong)作日内与您联系(xi)核(he)实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰(jie)星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。