退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造(zao)成的退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)(wo)方确(que)(que)认(ren)后，可申请换货或换货。对于(yu)此类(lei)产品，除制造商明(ming)确(que)(que)做出的保证(zheng)外(wai)，我(wo)(wo)方未(wei)做出适(shi)用法律规定以(yi)外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损(sun)外的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性(xing)产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包(bao)装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地址，提交客服或(huo)销售(shou)退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售后问题(ti)，需(xu)先(xian)退回(hui)发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)(xie)完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联系(xi)核实情况，注意红(hong)颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票，必(bi)须将发(fa)(fa)(fa)票退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择(ze)退款的(de)方(fang)式(shi)400-800-5586。