退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货(huo)需(xu)求，我方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出适用法律(lv)规定(ding)以外的(de)任(ren)何(he)默示(shi)或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使(shi)用(yong)后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包(bao)装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自(zi)动放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti)，需先退(tui)回发(fa)票(piao)。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意(yi)红颜(yan)色为(wei)必填项(xiang)。

坏(huai)件如何(he)寄回(hui)：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退(tui)回到(dao)预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退(tui)款的方式400-800-5586。