退换货政策(ce)

1、客户在(zai)订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认后(hou)再(zai)行(xing)订购，由客户选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我(wo)方不(bu)承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确做出的保(bao)证外(wai)，我方未做出适(shi)用(yong)法律(lv)规定以外(wai)的任何(he)默示或其它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外(wai)的一次性耗(hao)(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)(hao)材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性(xing)产品，在(zai)客户验货签(qian)收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申(shen)请(qing)成功(gong)之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不(bu)提(ti)交即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产生售后(hou)问(wen)题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请单(dan)”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作人(ren)员会(hui)在2个工作(zuo)日(ri)内与(yu)您(nin)联系(xi)核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色(se)为(wei)必填(tian)项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收(shou)到发票，必须将发票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发票；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。