退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认后再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而造成(cheng)的(de)退(tui)货需求，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)认后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制(zhi)造商明(ming)确(que)做(zuo)出的保证外(wai)，我方未做(zuo)出适用法(fa)律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材(cai)类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货时效(xiao)：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按(an)照(zhao)对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售(shou)后问题(ti)，需先退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写完成后点击提交，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工(gong)作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请(qing)联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订单或退(tui)货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。