退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型失误而造(zao)成的(de)退货需求(qiu)，我方(fang)不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并(bing)经由我方确认(ren)后，可申(shen)请(qing)换货或换货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确做出的(de)保证外(wai)，我方未做出适用法律(lv)规定(ding)以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不(bu)(bu)予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写完成后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您(nin)联(lian)系核实(shi)情况，注意红(hong)颜色(se)为(wei)必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发票(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款已开发票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)(nin)使用(yong)其他(ta)支付(fu)方(fang)式，您(nin)(nin)可(ke)以和杰(jie)星沟通(tong)选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。