退(tui)换货(huo)政策

1、客(ke)(ke)户在订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护(hu)产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订购(gou)，由客(ke)(ke)户选型失误而造成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品，如客户发(fa)现缺(que)陷，并(bing)经由我方确(que)认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)(lei)产品，除制造商明(ming)确(que)做出的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出适用(yong)法律规(gui)定以外的(de)(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)，在客户验货(huo)签(qian)收(shou)后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

退换(huan)货流程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功(gong)之日起，（含(han)）3个工作(zuo)日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地址(zhi)，提交客服或销售退回信息， 不提交即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发(fa)票(piao)(piao)。

登录(lu)后进(jin)入“换货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换货申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您(nin)联(lian)系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退款时，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)，只能将款退回(hui)预(yu)付款已开发票(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以(yi)和杰(jie)星沟通(tong)选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。