退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后(hou)再行订购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我(wo)方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申(shen)请换货(huo)(huo)或(huo)(huo)换货(huo)(huo)。对(dui)于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)(de)(de)任何默(mo)示或(huo)(huo)其它(ta)的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦(dan)使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的(de)一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑(su)料(liao)制(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及(ji)密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请(qing)成功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按(an)照对应(ying)的退(tui)货地(di)址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请(qing)单”，填写完成后(hou)(hou)点击(ji)提(ti)交，即(ji)完成了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)(hou)，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个工(gong)作日(ri)内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支付，只能(neng)退回到预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。