退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时(shi)请(qing)仔细确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需求，我(wo)方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造商(shang)明确做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外(wai)的一(yi)次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产(chan)品(pin)(pin)，在客户验货签收(shou)后(hou)，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交客(ke)服或销售退(tui)回信(xin)息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)(piao)订单产生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星(xing)工作(zuo)人员(yuan)会在2个(ge)工作(zuo)日内与您(nin)联(lian)系核实(shi)情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您(nin)已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款支付，只能退回到预付款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。