退(tui)换(huan)货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔(zi)细确认后再行订(ding)购，由(you)客户选型(xing)失误(wu)而造(zao)成(cheng)的退货需求(qiu)，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我方确认(ren)后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此(ci)类(lei)产品，除制造(zao)商(shang)明确做出的保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法(fa)律(lv)规(gui)定以外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)造(zao)成破(po)损外的一(yi)次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验(yan)货签收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请(qing)退换货(huo)： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请(qing)成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销售退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提(ti)交(jiao)(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登(deng)录后进(jin)入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)(shen)请单”，填写完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)后点(dian)击(ji)提交，即完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰(jie)星(xing)工(gong)作人员(yuan)会(hui)在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核(he)实情况，注意(yi)红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通(tong)退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。