退换货政策
1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品时请仔(zi)细确认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成的退货需(xu)求，我方不承担任何责任。
2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可(ke)申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确(que)做出的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适(shi)用法律规定以外(wai)的任何默示(shi)或(huo)其它的保证(zheng)。
3、不予退货说(shuo)明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。
（2）除运输(shu)，送货造成(cheng)破(po)损外的(de)一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货。
（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品、说明(ming)书不完整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不予(yu)退、换货(huo)。
退(tui)换(huan)货流程
如何申请退换货：
1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申(shen)请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；
3）已开(kai)票(piao)(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)(piao)。
登录(lu)后进入(ru)“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)请单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退换货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情(qing)况，注意红颜色(se)为必(bi)填项。
坏(huai)件如何寄回：
请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排(pai)寄回(hui)。
退款(kuan)流程
1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰(jie)星(xing)会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)(fa)票；
3、 若您使用预付款支付，只能退回(hui)到预付款账(zhang)户；
4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。
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