退换(huan)货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型失误(wu)而造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品，如(ru)客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产(chan)品，除(chu)制造商明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用(yong)法律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次(ci)性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地(di)址(zhi)，提交(jiao)客(ke)服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题(ti)，需先退(tui)回(hui)发(fa)票。

登录(lu)后进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货申请(qing)(qing)单(dan)”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日(ri)内与您联系核(he)实(shi)情况，注意红颜(yan)色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收(shou)到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退(tui)回到(dao)预付款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退(tui)款的方(fang)式(shi)400-800-5586。