退换货政策
1、客户在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再(zai)行(xing)订(ding)购(gou)，由客户选型失(shi)误而造(zao)成的退货需求，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。
2、防护类产品，如客户发(fa)现(xian)缺(que)陷(xian)，并经(jing)由(you)我方确认后(hou)，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确做出的保(bao)(bao)证外(wai)(wai)，我方未(wei)做出适用法律规定(ding)以外(wai)(wai)的任(ren)何默示或其它的保(bao)(bao)证。
3、不予退货说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。
（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用(yong)后，我方不(bu)予(yu)退、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货(huo)。
退换货流程
如何申请退换(huan)货：
1）售(shou)后提交(jiao)时(shi)间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；
2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对(dui)应(ying)的退(tui)货(huo)地(di)址，提交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；
3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后(hou)问题，需(xu)先退(tui)回发(fa)票(piao)。
登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请单”，填写完成后(hou)(hou)点击提交，即完成了退(tui)换货申请，申请提交后(hou)(hou)，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个(ge)工(gong)作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为必填项。
坏(huai)件如(ru)何寄(ji)回：
请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生(sheng)取(qu)消订单或(huo)退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜(yi)；
2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预(yu)付款已开发(fa)票(piao)；
3、 若您使用预付款支付，只能退(tui)回到预付款账户；
4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可(ke)以(yi)和(he)杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。
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