退换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)(ding)购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)(ding)购(gou)，由(you)客户选型失误(wu)而造成的(de)退货需(xu)求，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后，可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)(zuo)出的保证外，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出适用法律规定以外的任何默(mo)示(shi)或(huo)其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次(ci)性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性(xing)耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提(ti)交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成(cheng)功(gong)之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交客服或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完(wan)(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回(hui)(hui)预付(fu)款已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回(hui)到(dao)预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支付(fu)方式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方(fang)式400-800-5586。