退换货政策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认(ren)后再行订(ding)购，由(you)客户选(xuan)型失误而造成的退(tui)货(huo)需求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于(yu)此(ci)类(lei)产品，除制造商明确做出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的任何(he)默示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造(zao)成破损(sun)外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)(pin)、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退(tui)换(huan)货(huo)流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的(de)退货(huo)地(di)址，提交(jiao)客服(fu)或销(xiao)售退回(hui)信息， 不(bu)提交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成后点(dian)击(ji)提交，即完(wan)成了退换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工(gong)作人员会在2个(ge)工作日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意(yi)红(hong)颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收到发票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发票(piao)(piao)退(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)回发票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择退款(kuan)的方式400-800-5586。