退换货政(zheng)策
1、客(ke)户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责(ze)任。
2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请(qing)换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或(huo)其(qi)它的保(bao)证。
3、不予(yu)退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。
（2）除运(yun)输，送货造成破损(sun)外(wai)的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货。
（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。
（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。
退换货流程
如何(he)申(shen)请退换货：
1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；
2）退货时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货地址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃；
3）已开票订单(dan)产生(sheng)售后问题(ti)，需先(xian)退(tui)回(hui)发(fa)票。
登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申请单(dan)”，填(tian)写完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换货(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核(he)实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为必(bi)填项。
坏件如何寄回(hui)：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；
3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款账户；
4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。
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