退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由我方确认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确做出的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方未做出适(shi)用(yong)法律规定(ding)以外的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的一(yi)次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在(zai)客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的(de)外(wai)包(bao)装、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品、说明书不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售后(hou)申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票订(ding)单(dan)产(chan)生售后问题，需(xu)先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付款支付，只(zhi)能退回到预付款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以(yi)和(he)杰星(xing)沟通选(xuan)择退款(kuan)的方式400-800-5586。