退(tui)换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时请(qing)仔细确认后再(zai)行订购(gou)，由客户选型失误而造(zao)成的退货(huo)需求，我(wo)方不承担任何(he)责任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品，除(chu)制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出的(de)(de)保证外，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出适用法律规定(ding)以外的(de)(de)任(ren)何默示或其它的(de)(de)保证。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造(zao)成(cheng)破损外(wai)的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我(wo)方不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方不予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货时效(xiao)：售后申(shen)请(qing)成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退货地址，提交(jiao)客(ke)服(fu)或销售退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产(chan)生售后问题，需先退回发(fa)票(piao)(piao)。

登录(lu)后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)(hou)点击提交，即(ji)完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)(hou)，杰(jie)星工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。