退(tui)换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购耗(hao)材(cai)、防护(hu)产(chan)品时请仔细确认后(hou)再行订购，由客(ke)户选(xuan)型失误而(er)造成的(de)退货需求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此(ci)类产品，除制造商明(ming)确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货造成(cheng)破损外(wai)的一次(ci)性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制(zhi)品及密(mi)封(feng)性产品，在客户验货签收(shou)后，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对(dui)应的(de)退货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换货(huo)申请单”，填(tian)写完(wan)成后点(dian)击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内(nei)与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择退(tui)款的(de)方(fang)式400-800-5586。