退换货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防护(hu)产品时(shi)请仔细确(que)认后再(zai)行订购，由(you)客(ke)户选(xuan)型(xing)失误而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方未(wei)做出适用(yong)法律规(gui)定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封(feng)性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售(shou)后申(shen)请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或销售(shou)退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登(deng)录后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)(cheng)后点击提(ti)(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您联系核(he)实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退款(kuan)时，若您已经收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不(bu)能退回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)(hui)预(yu)付款(kuan)已开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支(zhi)付方式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。