退(tui)换货政策

1、客户在(zai)订(ding)(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后(hou)再行订(ding)(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成的(de)退货需求，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品(pin)(pin)，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品(pin)(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出适用法律规(gui)定(ding)以外的(de)(de)任(ren)何默示或其它(ta)的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一(yi)旦使用(yong)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密封性产品，在客(ke)户验货签(qian)收后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失(shi)或(huo)涂(tu)改(gai)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)(shou)后申请成(cheng)功(gong)之(zhi)日起，（含(han)）3个工(gong)作日，按(an)照(zhao)对应的(de)退货地(di)址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)(shou)退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进入“换货/退货”，填(tian)写“退换货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后，杰星工(gong)作人员会(hui)在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核(he)实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您(nin)已经(jing)收到发(fa)(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付(fu)方式，您可以和(he)杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。