退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失(shi)误而造成的退货需(xu)求，我(wo)方(fang)不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，除(chu)制造商(shang)明(ming)确做(zuo)出的(de)保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何默(mo)示或其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户验(yan)货签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退(tui)换货(huo)流(liu)程(cheng)

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间(jian)：收到(dao)产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对应的退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问(wen)题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人员会在(zai)2个工作(zuo)日内(nei)与(yu)您(nin)联系核(he)实情(qing)况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消订单(dan)或退(tui)货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。