退(tui)换货(huo)政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再(zai)行订购(gou)，由客户选型失误而(er)造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)(chan)品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)(fang)确(que)认后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)(chan)品，除(chu)制造商(shang)明确(que)做出的(de)(de)保(bao)证外(wai)，我方(fang)(fang)未做出适用法律(lv)规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次(ci)性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封(feng)性(xing)产品(pin)，在客户验(yan)货签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)(bu)完整，发票(piao)缺(que)失(shi)或涂改(gai)，我方(fang)不(bu)(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何(he)申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的(de)退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退回(hui)信(xin)息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问题，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实(shi)情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄回。

退(tui)款流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单(dan)或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回(hui)预(yu)付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预付(fu)款(kuan)(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使用其(qi)他支付方式(shi)，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。