退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗(hao)材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失(shi)误而(er)造成的(de)退(tui)货需(xu)求(qiu)，我方不承(cheng)担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的保证外(wai)(wai)，我(wo)方未做出适用法(fa)律规定以外(wai)(wai)的任何(he)默(mo)示或(huo)其它的保证。

3、不(bu)予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)造(zao)成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验货(huo)(huo)签收后，我方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请(qing)成(cheng)功(gong)之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击(ji)提(ti)(ti)交，即(ji)完(wan)成了退换(huan)货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)(ti)交后，杰星(xing)工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况(kuang)，注(zhu)意红颜色(se)为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发生退款(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收到(dao)发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。