退换货政策

1、客户在订购耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确认(ren)后再行(xing)订购，由客户选型失误而造(zao)成(cheng)的(de)退货需(xu)求，我方不承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类产品(pin)(pin)，如客户发现缺(que)陷(xian)，并(bing)经(jing)由我方(fang)确认后，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)(pin)，除制(zhi)造商(shang)明(ming)确做(zuo)(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方(fang)未做(zuo)(zuo)出(chu)适(shi)用法律(lv)规定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的一(yi)次性(xing)耗材或者(zhe)灭菌(jun)耗材，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一(yi)次性耗(hao)材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客(ke)户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)(shou)后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客服或销售(shou)(shou)退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产(chan)生售(shou)后问(wen)题，需先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填写完成后点击提(ti)交，即完成了(le)退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。