退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔细确认(ren)后(hou)再行订(ding)购(gou)，由客户选型失误(wu)而造(zao)成的(de)退(tui)货需(xu)求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方确(que)认后(hou)，可申(shen)请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确(que)做出的保(bao)证外，我方未做出适用法律(lv)规定以外的任何(he)默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性(xing)产(chan)品，在客户验货签收后(hou)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如(ru)何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售(shou)后问题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进(jin)入(ru)“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)后点击提交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实情况(kuang)，注意(yi)红(hong)颜色(se)为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款退回预(yu)付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只能退回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若您使(shi)用其他支(zhi)付方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。