退换货政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行(xing)订购，由客户选型失误而(er)造(zao)成(cheng)的退货(huo)需求(qiu)，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除制造(zao)商(shang)明确做(zuo)出的保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规(gui)定以外(wai)的任(ren)何默示或其(qi)它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次性耗材(cai)(cai)或者灭菌耗材(cai)(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封性(xing)产品，在客户验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申请(qing)成功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应的退货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售退回(hui)信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放(fang)弃(qi)；

3）已(yi)开票订(ding)单(dan)产(chan)生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人(ren)员会在2个工作日内(nei)与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货(huo)时，杰(jie)星(xing)会与您沟(gou)通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已经收到(dao)发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付(fu)款已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方(fang)式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。