退换货政策

1、客户在(zai)订购耗(hao)材、防护(hu)产品时(shi)请仔细(xi)确认后再(zai)行订购，由(you)客户选型失误而(er)造成(cheng)的(de)退货需求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)(que)认后(hou)，可申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明(ming)确(que)(que)做出(chu)的保(bao)证外(wai)，我方未做出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或(huo)其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破(po)损外的一次(ci)性耗材或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货(huo)地址(zhi)，提交客(ke)服(fu)或销售(shou)退回信息， 不提交即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票订单产生(sheng)售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进(jin)入(ru)“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)点击提交，即(ji)完(wan)成了(le)退换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。