退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护(hu)产品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方(fang)不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我方确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)(huo)换货(huo)。对于此类产品(pin)，除(chu)制造商(shang)明确(que)做出(chu)的保(bao)证外(wai)，我方未做出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的任(ren)何默(mo)示(shi)或(huo)(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交客(ke)服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问(wen)题(ti)，需(xu)先(xian)退回(hui)发票(piao)。

登(deng)录后(hou)进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货申请(qing)单(dan)”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您已(yi)(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款退回(hui)预付款已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支(zhi)付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。