退(tui)换(huan)货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗(hao)材(cai)、防护(hu)产品时(shi)请仔细确认(ren)后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退货需求，我方(fang)不承担任(ren)(ren)何(he)责(ze)任(ren)(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换货或换货。对于(yu)此类产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出的保证外，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定以(yi)外的任(ren)何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类(lei)产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性(xing)产品，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地(di)址，提交客服(fu)或销(xiao)售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提交即(ji)为(wei)自动(dong)放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售后问(wen)题，需先退回发票。

登(deng)录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会(hui)在2个工作日内与您联(lian)系核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如(ru)何寄回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款支付，只能(neng)退回到(dao)预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退(tui)款(kuan)的(de)方(fang)式(shi)400-800-5586。