退(tui)换货政策(ce)

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再(zai)行(xing)订购，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我(wo)方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于(yu)此类(lei)产(chan)品，除制造商明(ming)确做(zuo)出的保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用法律(lv)规定(ding)以外的任何默示或其它(ta)的保证。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外(wai)的一(yi)次性(xing)耗(hao)材或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性(xing)产品，在客(ke)户验货签收后(hou)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如何申(shen)请(qing)退换(huan)货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效(xiao)：售后(hou)申请(qing)成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为(wei)自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需(xu)先(xian)退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成了(le)退换(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核(he)实情况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款时，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)(hui)，若不能(neng)(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)(neng)将款退回(hui)(hui)预付(fu)款已(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付方式，您可(ke)以和(he)杰星沟通选择(ze)退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。