退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行(xing)订(ding)购(gou)，由(you)客户选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担(dan)任何(he)责(ze)任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客(ke)户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出的保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出适用(yong)法律(lv)规定以外的任何(he)默示或(huo)其(qi)它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在(zai)客户(hu)验货签收后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作(zuo)日(ri)；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含(han)）3个(ge)工作日，按照对应的退货地址，提(ti)(ti)交客服或销(xiao)售(shou)退回信(xin)息， 不(bu)提(ti)(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需(xu)先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工作(zuo)人(ren)员会(hui)在2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。