退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的退货(huo)需(xu)求，我方不承担任(ren)(ren)何(he)责任(ren)(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺(que)陷(xian)，并(bing)经(jing)由我方(fang)确认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保(bao)证外，我方(fang)未(wei)做出(chu)适用法(fa)律规定以外的(de)任何(he)默(mo)示(shi)或(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)(pin)、说明(ming)书不(bu)完(wan)整，发(fa)票缺(que)失或涂改(gai)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申(shen)请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)(tian)写完成后点击提(ti)(ti)交(jiao)，即完成了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或退(tui)货时，杰星会与您沟(gou)通退款(kuan)事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退回(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退回到预付款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。