退(tui)换货政(zheng)策
1、客户在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔细确(que)认(ren)后再行订(ding)购，由客户选型失误(wu)而造(zao)成的退货需求(qiu)，我方不承担(dan)任何责(ze)任。
2、防护类产品，如客户发(fa)现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产品，除制造(zao)商明确做出(chu)的保证外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用(yong)法律(lv)规(gui)定以外(wai)的任何默示或其它(ta)的保证。
3、不(bu)予退货说明
（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。
（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封(feng)性(xing)产品，在(zai)客户(hu)验货签收后，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。
（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。
退(tui)换货流程
如何(he)申请(qing)退换货：
1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；
2）退(tui)(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售后申请成(cheng)功(gong)之(zhi)日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动(dong)放(fang)弃；
3）已(yi)开票订单产生售(shou)后问(wen)题，需先退回发(fa)票。
登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内与您(nin)联(lian)系核实情况，注意红颜色为(wei)必填项。
坏件如何寄回(hui)：
请(qing)联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消(xiao)订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发生退款(kuan)时，若您已经收到发票，必(bi)须(xu)将(jiang)发票退回，若不能退回发票，只能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开(kai)发票；
3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退回到预付款账户；
4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方(fang)式(shi)，您(nin)可以和杰星(xing)沟(gou)通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。
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