退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)(hu)在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订(ding)购(gou)，由(you)客(ke)户(hu)(hu)选型失误而造(zao)成(cheng)的退货(huo)需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未(wei)做出(chu)适用法(fa)律规(gui)定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材(cai)类产品、玻璃(li)制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程(cheng)

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后提(ti)交时(shi)间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效：售后(hou)申(shen)请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的退(tui)货(huo)(huo)地址(zhi)，提(ti)交客(ke)服(fu)或销售退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内与(yu)您联(lian)系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为(wei)必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回(hui)。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)(kuan)时，若您已经收(shou)到(dao)发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式(shi)，您可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。