退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗(hao)材(cai)、防护产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认(ren)后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方确认后(hou)，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于(yu)此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使(shi)用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破(po)损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)(huo)签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺(que)失或(huo)涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货地(di)址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为(wei)自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人员会在2个工作日内(nei)与(yu)您联系(xi)核实(shi)情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款时(shi)，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和杰(jie)星沟通(tong)选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。