退换货政策(ce)

1、客(ke)(ke)户在订购(gou)耗材(cai)、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客(ke)(ke)户选型(xing)失误而(er)造成的退货(huo)需求(qiu)，我方(fang)不承(cheng)担任(ren)(ren)何(he)责任(ren)(ren)。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷(xian)，并经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或(huo)(huo)换货(huo)。对(dui)于(yu)此(ci)类(lei)(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明确做出(chu)的(de)(de)保证外，我方(fang)未(wei)做出(chu)适用(yong)法律(lv)规定以(yi)外的(de)(de)任(ren)何默示(shi)或(huo)(huo)其它的(de)(de)保证。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货造成破(po)损外的(de)一次(ci)性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书(shu)不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后(hou)申请(qing)成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退回(hui)发票。

登录(lu)后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会(hui)在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退(tui)货时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟(gou)通选择(ze)退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。