退换货(huo)政策
1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细(xi)确认后再行订购(gou),由客(ke)户选型失误而造(zao)成的(de)退货(huo)需(xu)求,我方(fang)不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。
2、防(fang)护类产品,如客户发现缺陷,并经由我(wo)方(fang)确认(ren)后,可申(shen)请换货(huo)或(huo)(huo)换货(huo)。对于此(ci)类产品,除制造商明确做出的保(bao)证外,我(wo)方(fang)未做出适用(yong)法律规定以外的任何默(mo)示或(huo)(huo)其它的保(bao)证。
3、不予退(tui)货(huo)说(shuo)明
(1)色(se)谱柱类(lei)产品(pin),一(yi)旦使用,我方不予退(tui)、换货。
(2)除运(yun)输,送货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材,我方不予退、换货。
(3)非(fei)一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin),使用后(hou),我方不予退、换货。
(4)玻璃制品(pin)及密封性产品(pin),在客户(hu)验货签(qian)收(shou)后,我方不予退、换货。
(5)产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整,发票缺(que)失或涂改,我(wo)方不予退、换货。
退换货流程
如何申请退换货:
1)售后提交时(shi)间(jian):收到产品(pin)后(含) 3个工(gong)作日;
2)退(tui)货时效:售后申请成功(gong)之日起,(含)3个工(gong)作(zuo)日,按(an)照对(dui)应的(de)退(tui)货地址,提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息(xi), 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动放弃;
3)已开票订单(dan)产生售(shou)后问题,需先退回发票。
登(deng)录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”,填写“退换货(huo)申请单”,填写完(wan)成后点击提交,即(ji)完(wan)成了退换货(huo)申请,申请提交后,杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核实(shi)情况,注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。
坏件如(ru)何寄(ji)回(hui):
请联系杰星400-800-5586,确认后(hou)安排寄(ji)回(hui)。
退款流(liu)程(cheng)
1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或退货时(shi),杰星会与您沟(gou)通退款事宜;
2、 发(fa)生退(tui)款时,若您已(yi)经收到(dao)发(fa)票,必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui),若不能退(tui)回(hui)发(fa)票,只(zhi)能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票;
3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款支付(fu),只能退回到预(yu)付(fu)款账户;
4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式,您可以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。