退换货政策

1、客户在(zai)订购耗材、防护产品(pin)时(shi)请仔细确认(ren)后再行订购，由(you)客户选型失(shi)误而造成(cheng)的退货需求(qiu)，我(wo)方不(bu)承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此(ci)类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)做出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损(sun)外(wai)的(de)一次性(xing)耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票(piao)缺(que)失或涂(tu)改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客(ke)服或销售退回信息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产生售(shou)后问(wen)题，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内(nei)与您联系(xi)核(he)实情(qing)况，注意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请(qing)联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预(yu)付(fu)款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预付款(kuan)支付，只能退(tui)回到(dao)预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付(fu)方(fang)式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。