退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发(fa)现缺陷(xian)，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证外(wai)，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规(gui)定以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验(yan)货签(qian)收后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包(bao)装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后申请成功(gong)之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按(an)照对应的退货地址，提(ti)(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开票订单(dan)产(chan)生售后问题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件(jian)如何(he)寄(ji)回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货(huo)时，杰星会(hui)与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到(dao)发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退(tui)回预付(fu)款已(yi)开发(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。