退换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失(shi)误而造成的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方确(que)(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方未做出适用法律规定以(yi)外的(de)任何默(mo)示或(huo)其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退(tui)货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损(sun)外的一次(ci)性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)(bu)完整(zheng)，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我方不(bu)(bu)予退、换(huan)货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退货地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后(hou)进(jin)入“换(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)货申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点击(ji)提(ti)交，即(ji)完(wan)成了退换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意红颜(yan)色为必填(tian)项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回(hui)到(dao)预付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。