退(tui)换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)(ding)购(gou)(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订(ding)(ding)购(gou)(gou)，由客户(hu)选型(xing)失(shi)误而造(zao)成的退货需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)(pin)，如客户发现缺(que)陷，并(bing)经(jing)由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可(ke)申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)(pin)，除制造(zao)商(shang)明确做(zuo)(zuo)出的(de)保证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)(zuo)出适(shi)用法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一(yi)次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售后(hou)申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售退回信(xin)息(xi)， 不(bu)提(ti)交即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色(se)为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。