退(tui)换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购(gou)，由客(ke)户选型失误(wu)而(er)造成(cheng)的(de)退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺(que)陷(xian)，并(bing)经(jing)由我方确认后，可申(shen)请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对(dui)于此类产品(pin)，除制造商明确做出的(de)保(bao)(bao)证外，我方未做出适用法律(lv)规(gui)定(ding)以外的(de)任何(he)默(mo)示或其它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造成(cheng)破损(sun)外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在(zai)客户(hu)验货签(qian)收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售(shou)后(hou)(hou)提交(jiao)时间：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退货地址，提交客(ke)服或(huo)销售(shou)退回信(xin)息， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订(ding)单产生售后(hou)问题，需先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工(gong)作(zuo)日内与您联系核(he)实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退(tui)款(kuan)流程(cheng)

1、 当(dang)发生取(qu)消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收到发票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用(yong)其他支(zhi)付方式，您(nin)可以(yi)和杰星(xing)沟通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。